奈央がわかりやすく解説する薬剤師の転職指南所diary

コミュニケーションスキルの重要性

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医療現場では医療スタッフ同士や患者さんなど密接にコミュニケーションを取りつつ仕事を行うことになります。薬剤師は、患者の状況をできるだけ正確に把握することや的確な情報提供などを行う必要があるでしょう。そのため、医療現場のコミュニケーションスキルはとても重要といえます。

情報提供や説明をして理解してもらう必要がある

患者さんに接する薬剤師の役割として、正確な情報提供が求められるため患者さんに正確に必要な情報を伝えることが重要です。また、薬は、医師からの処方せんを元にして調剤を行い患者さんに提供します。この時、薬に関して効果や副作用、服用方法などをきちんと説明する必要があるため、わかりやすく説明するためにもコミュニケーションスキルは大切だといえるでしょう。

薬を一種類ではなく複数の種類を飲み合わせるという場合なども、適切な飲み合わせを説明することも必要です。それ以外にも、患者さんの情報の把握なども大切な仕事だといえます。病歴やアレルギー情報なども確認する必要があり、治療においての安全性なども求められる仕事です。

医療スタッフともコミュニケーションをとる

医療現場では、薬の専門家として仕事を行いますが、本人以外にも医療スタッフがいるため医療チームとして連携をすることも大切です。連携をスムーズに行うためには、医療スタッフとのコミュニケーションも重要だといえます。

複数人でチームを組むというなら、コミュニケーションスキルが高いほうが連携もとりやすく、人間関係トラブルも起きにくくなります。仕事をするうえで、職場でのコミュニケーションはとても重要ですが医療チームの一員として働くという場合でも、しっかりと医療スタッフと連携するためにコミュニケーションは重視していきましょう。

医療スタッフ以外の人にも関わりがある

患者さんや医療スタッフとのコミュニケーションも重要ですが、それ以外にも薬品メーカーや医療機関と交渉などをする機会などもあります。このような状況でも、コミュニケーションスキルが必要となるため、薬の専門家として薬学を学び専門的な知識をもつこと以外にも、働く職場では、さまざまな人と関わりをもつことになります。

人に関わりをもつということは、コミュニケーションは発生するためコミュニケーションスキルを身につけ、医療現場で仕事をする上で役立てていくことが大切だといえるでしょう。